DGAC
Direccion General de Aeronautica Civil
Sistema SIPLAM

Guia de Registro
y Acceso SIPLAM

Sistema de Planes de Vuelo y Manifiestos

Version 1.0 | Mayo 2026 | Para usuarios externos que desean registrarse en el sistema.

Indice

1. ¿Que es SIPLAM?

SIPLAM es la plataforma de la Direccion General de Aeronautica Civil (DGAC) para el ingreso, revision y trazabilidad de planes de vuelo y manifiestos. Para operar en el sistema, los usuarios externos deben solicitar acceso y ser aprobados por la Oficina ARO.

2. ¿Como acceder al sistema?

Si ya tiene una cuenta aprobada, haga clic en Iniciar sesión. SIPLAM lo redirigirá al portal seguro de autenticación para que ingrese sus credenciales institucionales.

Si aún no tiene una cuenta, seleccione Solicitar acceso en la sección ¿Aún no tienes una cuenta?.

También puede abrir este documento desde el enlace Consultar manual de usuario, disponible en la misma pantalla.

3. ¿Como solicitar acceso?

En la pantalla de inicio, ubique la sección ¿Aún no tienes una cuenta? y haga clic en Solicitar acceso para abrir el formulario público de registro.

  1. Complete sus datos personales: nombre, apellido, tipo de documento (RUN o pasaporte) y numero.
  2. Ingrese su correo electronico y telefono de contacto.
  3. Seleccione su cargo (Representante, Piloto, Despachador, EOV u otro).
  4. Busque y seleccione su empresa por nombre o RUT. Puede consultar en EXSAC o ingresar los datos manualmente.
  5. Adjunte los documentos requeridos segun su cargo (ver seccion 4).
El correo electronico debe estar disponible en el sistema. Si ya existe una cuenta con ese correo, debera usar otro o contactar a soporte.
Formulario publico de solicitud de acceso SIPLAM para usuario independiente o representante de empresa
Figura 1. Formulario de solicitud de acceso para usuario independiente o representante de empresa.

4. Documentos requeridos

El unico documento requerido para completar la solicitud es la carta de la empresa, que acredita su vinculacion laboral con la organizacion.

El documento debe estar en formato PDF, JPG o PNG, ser legible y estar vigente.

5. ¿Que pasa despues de enviar?

Una vez enviada la solicitud, el proceso de revision sigue estos pasos:

1
Solicitud recibida
Su solicitud queda en estado Ingresada › Recibirá una confirmacion por correo electronico
2
Revision por parte de ARO o Administrador
El equipo DGAC revisa sus antecedentes y documentos › Estado: En revision
3
Resultado de la revision
Aprobada → recibirá sus credenciales por correo / Observada → debe corregir y reenviar / Rechazada → no se otorga acceso
4
Acceso habilitado
Ingrese con sus credenciales desde la pantalla de login
Si su solicitud fue Observada, recibirá un correo con un enlace para corregir los datos o documentos indicados y reenviar la solicitud.

6. Estados de la solicitud

Estados posibles de la solicitud de acceso y su significado
EstadoSignificado
IngresadaSolicitud recibida correctamente. Pendiente de revision.
En revisionARO o Administrador esta revisando sus antecedentes.
ObservadaSe requieren correcciones. Recibirá un correo con instrucciones.
AprobadaSolicitud aprobada. Recibirá sus credenciales por correo.
RechazadaSolicitud rechazada. Contacte a soporte para mas informacion.
CaducadaLa solicitud venció por inactividad. Debe enviar una nueva.

7. ¿Olvidaste tu contraseña?

Si ya tiene una cuenta pero no recuerda su contraseña, haga clic en Iniciar sesión para acceder al portal seguro de autenticación.

  1. En el portal de autenticación, seleccione ¿Olvidaste tu contraseña?.
  2. Ingrese el usuario o correo electrónico registrado en SIPLAM y presione Enviar.
  3. Revise su bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado.
  4. Abra el enlace recibido, defina una nueva contraseña y vuelva a iniciar sesión.
El enlace de restablecimiento tiene una validez limitada. Si no recibe el correo, revise la carpeta de spam o solicite un nuevo envío desde el portal de autenticación.
Recuperación de contraseña desde el portal seguro de autenticación
Figura 2. Enlace para recuperar la contraseña desde el portal seguro de autenticación.
Ingreso del usuario o correo electrónico para recuperar la contraseña
Figura 3. Ingreso del usuario o correo electrónico para recibir las instrucciones de recuperación.

8. Contacto y Soporte

Canales de contacto y correos de soporte
CanalCorreo
Operaciones AROoperaciones_amb@dgac.gob.cl
Soporte tecnicosoporte.siplam@dgac.gob.cl

Direccion: Miguel Claro 1314, Providencia, Santiago de Chile.
Telefono: (56 2) 24392000

Si su solicitud fue rechazada o tiene dudas sobre los requisitos, incluya en su mensaje: nombre completo, RUT o pasaporte, cargo solicitado y nombre de la empresa.